• contact@northgatet.com
Book et indledende møde

Brugsbetingelser

Sidst opdateret: 9. juli 2026

Disse brugsbetingelser (“Betingelser”) regulerer adgangen til og brugen af NorthGates hjemmeside, materialer, konsultationer, sourcingtjenester, indkøbstjenester, handelsstøttetjenester, forsyningskædetjenester samt relaterede ydelser, der stilles til rådighed af NorthGate Trade Solutions ApS, som handler under navnet NorthGate (“NorthGate”, “vi”, “vores” eller “os”).

Ved at få adgang til vores hjemmeside eller benytte vores tjenester accepterer du disse betingelser. Hvis du ikke accepterer dem, må du ikke bruge hjemmesiden eller tjenesterne.

1. Virksomhedsoplysninger

Juridisk virksomhedsnavn: NorthGate Trade Solutions ApS
Handelsnavn: NorthGate
CVR-nummer: 46584260
Hjemmeside: northgatet.com
E-mail: contact@northgatet.com

2. Forretningsadresse

NorthGate driver virksomhed under det juridiske navn NorthGate Trade Solutions ApS.

Vores registrerede og operative adresse er:

NorthGate Trade Solutions ApS
Borgergade 4, st. th
6000 Kolding
Denmark

Denne adresse kan anvendes til officiel korrespondance, forretningskommunikation, juridiske meddelelser og driftsmæssige forhold vedrørende vores tjenester.

3. Aldersbekræftelse

Vores hjemmeside og tjenester er beregnet til voksne erhvervs- og professionelle brugere.

Du skal være mindst 18 år gammel for at:

  • Anmode om tjenester i dit eget navn

  • Kontakt os vedrørende kontraktlige formål

  • Accepter disse betingelser

  • Indgå en kommerciel aftale med os

Hvis du bruger vores hjemmeside eller tjenester på vegne af en virksomhed eller anden organisation, bekræfter du, at du har bemyndigelse til at handle på dens vegne og binde den til den gældende aftale.

4. Vores tjenester

NorthGate leverer handels-, sourcing-, indkøbs-, leverandør- og forsyningskædesupporttjenester til virksomheder.

Afhængigt af den konkrete opgave kan vores tjenester omfatte:

  • Leverandørsøgning

  • Produktsøgning

  • Indkøbsstøtte

  • Markeds- og kategorianalyse

  • Identifikation og kvalificering af leverandører

  • Tilbudsstøtte

  • Handelskoordinering

  • Rådgivning om forsyningskæden

  • Sourcingstrategi

  • Support til leverandørkommunikation

  • Support til indkøbsprojekter

  • Forretnings- og kommercielle supporttjenester

Beskrivelserne på hjemmesiden gives udelukkende til generel information. Det præcise omfang, tidsplan, leverancer, gebyrer, ansvarsområder, acceptkriterier, supportvilkår og kommercielle betingelser for et betalt engagement vil fremgå af et tilbud, en ordrebekræftelse, en arbejdsbeskrivelse (Statement of Work), en serviceaftale eller en anden skriftlig kontrakt.

Hvis en underskrevet aftale er i konflikt med disse vilkår, vil den underskrevne aftale gælde i det omfang, der er konflikt.

5. Konsultationer og servicedrøftelser

En indledende konsultation, hjemmesideforespørgsel, afklaringsopkald, sourcing-vurdering, indkøbsdrøftelse eller servicekonsultation har til formål at understøtte indledende drøftelser.

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt:

  • Det skaber ikke et betalt engagement

  • Det er ikke en garanti for projektresultater

  • Det udgør ikke juridisk, finansiel, regulatorisk, toldmæssig, skattemæssig eller investeringsmæssig rådgivning

  • Det kan være baseret på begrænsede oplysninger leveret af den potentielle kunde

Et bindende engagement begynder først, når parterne accepterer en relevant skriftlig aftale, ordre eller tilbud.

6. Kundens ansvar

Kunder skal:

  • Levere nøjagtige og komplette projektoplysninger

  • Give rettidig adgang til relevante interessenter, dokumenter, produktoplysninger, specifikationer og forretningskrav

  • Indhente alle nødvendige rettigheder, tilladelser og juridiske grundlag for oplysninger, der leveres til os

  • Gennemgå og godkende leverancer, hvor det er nødvendigt

  • Træffe beslutninger og give feedback inden for aftalte tidsrammer

  • Kontrollere leverandørers egnethed før bestilling af ordrer

  • Opretholde passende forretningsmæssige, juridiske, toldmæssige, kvalitetsmæssige og compliance-relaterede kontroller

  • Sikre, at deres brug af sourcing-, indkøbs- og handelsrelaterede oplysninger overholder gældende lovgivning og branchekrav

Forsinkelser, ufuldstændige oplysninger, ændringer i omfang, utilgængeligt kundepersonale, leverandørforsinkelser eller ændringer fra tredjeparter kan påvirke leveringsplaner og gebyrer.

7. Projektomfang og ændringsanmodninger

Tjenester vil blive leveret i overensstemmelse med det aftalte projektomfang.

Anmodninger, der væsentligt ændrer krav, produkter, leverandører, lande, tidsplaner, dokumenter, kvalitetskrav, leveringsbetingelser eller kommercielle mål, kan blive behandlet som ændringsanmodninger.

Vi kan fremlægge et revideret estimat, en tidsplan eller et kommercielt tilbud, før yderligere arbejde påbegyndes.

8. Indkøb, Anskaffelse og Handelstjenester

Når NorthGate leverer indkøbs-, anskaffelses-, leverandør- eller handelsstøttetjenester:

  • Tjenester vil blive leveret i overensstemmelse med det aftalte omfang.

  • Kunderne forbliver ansvarlige for det endelige valg af leverandør og forretningsmæssige beslutninger.

  • Kunderne er ansvarlige for at gennemgå leverandørens vilkår, før de forpligter sig til et køb.

  • Leverandørpriser, tilgængelighed, leveringstider og vilkår kan ændre sig.

  • Leverandørens ydeevne kan blive påvirket af tredjeparts-, logistik-, markeds-, regulatoriske eller driftsmæssige faktorer.

  • Kvalitetskontroller, inspektioner, certificeringer eller overensstemmelsesvurderinger skal aftales særskilt, hvor det er nødvendigt.

  • Alle import-, eksport-, skatte-, told-, forsikrings- eller lovgivningsmæssige forpligtelser forbliver kundens ansvar, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

9. Tredjepartsleverandører og Tjenesteudbydere

Vores tjenester kan omfatte leverandører, producenter, distributører, logistikudbydere, konsulenter, inspektionsudbydere, betalingsudbydere eller andre tredjeparts forretningspartnere.

Tredjepartstjenester, tilbud, leveringstider, priser, tilgængelighed, certificeringer og produktoplysninger kontrolleres generelt af de pågældende tredjeparter.

Vi er ikke ansvarlige for:

  • Leverandørforsinkelser eller manglende opfyldelse uden for vores rimelige kontrol.

  • Ændringer i tredjepartspriser eller tilgængelighed.

  • Produkt- eller markedsændringer uden for vores rimelige kontrol.

  • Forsinkelser i told, transport, forsikring eller logistik.

  • Kundens overtrædelser af tredjepartsvilkår.

  • Oplysninger leveret direkte af tredjepartsleverandører, medmindre vi udtrykkeligt har verificeret dem som en del af det aftalte omfang.

Vi vil udvise rimelig professionel omhu ved støtte til leverandørundersøgelser, kommunikation, sourcing og indkøbsprocesser.

10. Konti, Dokumenter og Adgang

Hvor adgang til en konto, platform, et dokument eller et system er påkrævet, skal kunderne:

  • Give lovlig adgang.

  • Holde loginoplysninger fortrolige.

  • Begrænse adgangen til autoriseret personale.

  • Anvende passende sikkerhedsforanstaltninger.

  • Underrette os straks ved mistanke om uautoriseret adgang.

  • Fjerne adgang, når den ikke længere er nødvendig.

Kunder må ikke dele loginoplysninger på en usikker måde.

Vi kan suspendere adgangen, når det med rimelighed er nødvendigt for at beskytte systemer, data, kunder, personale, leverandører eller tredjeparter.

11. Acceptabel Brug

Du må ikke bruge vores hjemmeside, tjenester, leverancer, kommunikation eller systemer til at:

  • Overtræde gældende lovgivning.

  • Krænke immaterielle rettigheder, privatlivsrettigheder eller fortrolighedsrettigheder.

  • Behandle eller dele data uden et passende lovligt grundlag.

  • Overføre malware eller skadelig kode.

  • Forsøge uautoriseret adgang til systemer, konti eller netværk.

  • Omgå sikkerhedsforanstaltninger.

  • Udføre ulovlig overvågning

  • Sende ulovlig eller vildledende kommunikation

  • Fremskaffe forbudte, begrænsede, forfalskede, usikre eller ulovlige varer

  • Fejlrepræsentere oplysninger om leverandør, produkt, certificering eller overholdelse af regler

  • Bruge vores tjenester på en måde, der væsentligt kan skade NorthGate, vores medarbejdere, kunder, leverandører eller tredjeparter

Vi kan afvise, begrænse, suspendere eller afslutte arbejde, der involverer ulovlige, krænkende, vildledende, usikre, begrænsede eller forbudte aktiviteter.

12. Kundeindhold og data

Kunderne bevarer ejerskabet af deres eksisterende oplysninger, materialer, produktoplysninger, specifikationer, dokumenter, data, leverandørlister, prisoplysninger og andet indhold, som leveres til os (“Kundeindhold”).

Kunden giver NorthGate en begrænset ret til at få adgang til, hoste, kopiere, ændre, overføre og behandle Kundeindhold, men kun i det omfang det med rimelighed er nødvendigt for at:

  • Levere de aftalte tjenester

  • Kommunikere med leverandører eller partnere

  • Udarbejde materiale til sourcing eller indkøb

  • Vurdere markeds- eller leverandørmuligheder

  • Fejlsøge problemer

  • Opfylde kontraktlige forpligtelser

  • Overholde gældende lovgivning

Kunden bekræfter, at vedkommende har de nødvendige rettigheder og den nødvendige bemyndigelse til at levere Kundeindhold til os.

Når vi behandler personoplysninger på vegne af en kunde, gælder den relevante databehandleraftale eller de aftalte kontraktmæssige databeskyttelsesvilkår.

13. Intellektuel ejendomsret

Hver part bevarer ejerskabet af den immaterielle ejendomsret, som parten ejede eller udviklede uafhængigt før samarbejdet.

Ejerskab og licensvilkår for projektleverancer reguleres af den relevante skriftlige aftale.

Medmindre andet er aftalt skriftligt:

  • NorthGate bevarer ejerskabet af sine eksisterende værktøjer, rammeværker, metoder, skabeloner, leverandørundersøgelsesmetoder, knowhow, genanvendelige materialer og generelle kompetencer.

  • Kunden opnår først rettigheder til projektspecifikke leverancer efter betaling af de gældende gebyrer.

  • Materiale fra tredjeparter er fortsat omfattet af deres oprindelige rettigheder og licenser.

Webstedets indhold, branding, grafik, tekst og materialer må ikke kopieres, genudgives, videresælges eller udnyttes kommercielt uden tilladelse.

14. Fortrolighed

Hver part skal beskytte den anden parts fortrolige oplysninger med rimelig omhu.

Fortrolige oplysninger må kun anvendes til:

  • Vurdering af et muligt samarbejde

  • Levering eller modtagelse af tjenester

  • Udøvelse af kontraktlige rettigheder

  • Opfyldelse af juridiske forpligtelser

Fortrolighedsforpligtelser gælder ikke for oplysninger, som:

  • Er offentligt tilgængelige uden brud på fortroligheden

  • Allerede var lovligt kendt uden begrænsninger

  • Lovligt er modtaget fra en anden kilde

  • Er udviklet uafhængigt uden brug af fortrolige oplysninger

Oplysninger kan videregives, når det er lovpligtigt, under forudsætning af at eventuelle lovlige underretningsforpligtelser overholdes.

15. Gebyrer, fakturering og skatter

Gebyrer, betalingsplaner, valutaer, skatter, udgifter, leverandørrelaterede omkostninger, tredjepartsomkostninger og fakturafrister vil blive fastsat i det relevante tilbud, ordreformular, arbejdsbeskrivelse, faktura eller serviceaftale.

Kunder skal betale ubestridte fakturaer inden for den angivne betalingsfrist.

Vi kan suspendere arbejdet eller tilbageholde leverancer, hvis betalinger fortsat er forfaldne, i overensstemmelse med den gældende aftale og ufravigelig lovgivning.

Kunden er ansvarlig for gældende skatter, afgifter, toldgebyrer, logistikomkostninger og andre gebyrer, medmindre den skriftlige aftale angiver andet.

16. Politik for tilbagebetaling og tvister

Tilbagebetalinger, krediteringer, annulleringsrettigheder, vilkår for ombooking, gebyrer ved tidlig opsigelse, betalingsjusteringer, servicekreditter og tvistprocedurer reguleres af det relevante tilbud, ordreformular, arbejdsbeskrivelse, serviceaftale eller anden skriftlig kundeaftale.

Hvis der opstår spørgsmål vedrørende fakturering, tilbagebetaling, annullering, servicekreditter eller andre serviceforhold, skal kunden først kontakte NorthGate på:

contact@northgatet.com

Vi vil behandle sagen i god tro ud fra følgende:

  • Den gældende skriftlige aftale

  • Arbejde, der allerede er udført

  • Ressourcer, der allerede er anvendt

  • Afholdte omkostninger til tredjeparter

  • Afholdte omkostninger til leverandører eller samarbejdspartnere

  • Leverede projektleverancer

  • Servicens status

  • Gældende ufravigelige lovbestemte rettigheder

Disse vilkår erstatter ikke bestemmelser om tilbagebetaling, annullering, tvister eller betaling, som er aftalt i en underskrevet kundekontrakt.

17. Tvistbilæggelse

En part, der rejser en klage eller tvist, skal fremsende skriftlige oplysninger til:

contact@northgatet.com

Parterne vil først forsøge at løse sagen gennem drøftelser i god tro.

Medmindre der er behov for øjeblikkelig handling for at beskytte sikkerhed, data, fortrolighed, immaterielle rettigheder, tjenestens tilgængelighed, leverandørrelationer eller andre juridiske interesser, bør parterne give en rimelig frist til en uformel løsning, før der indledes formelle retsskridt.

18. Garantier og professionelle standarder

Vi udfører de aftalte tjenester med rimelig faglig dygtighed og omhu.

Medmindre det udtrykkeligt fremgår af en underskrevet aftale, garanterer vi ikke:

  • Bestemte økonomiske resultater

  • En bestemt omkostningsbesparelse

  • Et bestemt investeringsafkast

  • Leverandørers tilgængelighed

  • Leverandørers præstationer uden for vores rimelige kontrol

  • Uafbrudte tredjepartstjenester

  • At alle markedsmæssige, logistiske, lovgivningsmæssige eller leverandørrelaterede begrænsninger kan identificeres på forhånd

Kunden er fortsat ansvarlig for endelige forretningsmæssige, juridiske, compliance-, told-, kvalitets- og indkøbsbeslutninger.

19. Tjenestetilgængelighed og forsinkelser

Leveringsdatoer kan afhænge af kundens samarbejde, leverandørernes svar, tredjepartstjenester, adgang til oplysninger, tekniske forhold, logistikforhold og andre faktorer.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes:

  • Ufuldstændige eller unøjagtige kundeoplysninger

  • Forsinkede godkendelser eller adgang

  • Forsinkelser hos leverandører

  • Nedbrud eller ændringer hos tredjeparter

  • Forsinkelser i logistik, told eller transport

  • Begivenheder uden for vores rimelige kontrol

  • Nye lovgivningsmæssige eller regulatoriske krav

  • Ændringer af projektets omfang efter kundens anmodning

Vi vil informere om væsentlige forsinkelser og gøre en rimelig indsats for at begrænse deres konsekvenser.

20. Ansvarsbegrænsning

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar, som efter loven ikke kan udelukkes eller begrænses.

Med forbehold for denne begrænsning og eventuelle afvigende bestemmelser i en underskrevet aftale er NorthGate ikke ansvarlig for:

  • Indirekte eller afledte tab

  • Tab af fortjeneste

  • Tab af forventede besparelser

  • Tab af forretningsmuligheder

  • Tab af goodwill

  • Leverandørsvigt uden for vores rimelige kontrol

  • Forsinkelser i logistik, told eller hos tredjeparter uden for vores rimelige kontrol

  • Tab forårsaget af kundens instruktioner, uautoriseret adgang eller fejl i kundeleverede data

Hvis der ikke gælder en særskilt ansvarsbestemmelse, vil vores samlede ansvar i forbindelse med de relevante tjenester ikke overstige de gebyrer, der er betalt eller skal betales for de berørte tjenester i de 12 måneder før den begivenhed, der gav anledning til kravet.

21. Skadesløsholdelse

Kunden er ansvarlig for krav, tab eller omkostninger, der opstår som følge af:

  • Kundeindhold, der krænker tredjeparts rettigheder

  • Ulovlige kundeinstruktioner

  • Kundens misbrug af leverancer eller tjenester

  • Behandling udført uden de nødvendige tilladelser

  • Sourcing eller indkøb af begrænsede, forfalskede, usikre eller ulovlige varer

  • Væsentlig overtrædelse af disse vilkår

Eventuelle skadesløsholdelsesforpligtelser kan være yderligere defineret eller begrænset i den relevante skriftlige aftale.

22. Suspension og ophør

Vi kan suspendere eller ophøre med adgangen til tjenester, hvis:

  • Betalinger fortsat er væsentligt forfaldne

  • Disse vilkår eller en anden aftale væsentligt misligholdes

  • Brugen medfører en alvorlig juridisk risiko eller sikkerhedsrisiko

  • Kundens instruktioner er ulovlige

  • Fortsat levering kan skade systemer, medarbejdere, kunder, leverandører eller tredjeparter

  • Suspension kræves ved lov eller af en kompetent myndighed

Hvor det med rimelighed er muligt, vil vi give varsel og mulighed for at løse problemet, før samarbejdet ophører.

Ophør af betalte tjenester, projektoverdragelse, udestående betalinger samt returnering eller sletning af data reguleres af den gældende aftale.

23. Lovvalg og værneting

Disse vilkår og eventuelle ikke-kontraktuelle forpligtelser, der udspringer heraf, er underlagt dansk lov.

Parterne vil først forsøge at løse tvister gennem drøftelser i god tro.

Medmindre ufravigelig lovgivning eller en underskrevet aftale bestemmer andet, skal tvister, der ikke kan løses uformelt, indbringes for de kompetente domstole i Danmark.

24. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår for at afspejle juridiske, tekniske, driftsmæssige eller forretningsmæssige ændringer.

Den opdaterede version vil blive offentliggjort på vores hjemmeside med en revideret dato for “Sidst opdateret”.

Fortsat brug af hjemmesiden efter, at de opdaterede vilkår er trådt i kraft, udgør accept af de reviderede vilkår i det omfang, det er tilladt efter gældende lov.

Ændringer af en eksisterende betalt aftale vil fortsat være underlagt den relevante underskrevne aftale.

25. Virksomhedens kontaktoplysninger

NorthGate Trade Solutions ApS
Handelsnavn: NorthGate
CVR Nummer: 46584260
Registreret kontoradresse: Borgergade 4, st. th, 6000 Kolding, Denmark
Virksomhedens driftsadresse: Borgergade 4, st. th, 6000 Kolding, Denmark
Hjemmeside: northgatet.com
E-mail: contact@northgatet.com